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质量异议 company culture

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质量异议处理流程

　　一、客户使用产品过程中发现产品质量不符合合同规定，经仔细核实无误后，可以向我司客服人员提起投诉。

　　二、我司需客户方提供如下材料：1.质量不合格检验报告。2.钢厂质量证明书或复印件。3.损害证明和索赔要求。

　　三、我司在货场或者工地取样进行复试，如果合格，问题解决。如果不合格，进行下一步。

　　四、我司会将质量不合格检验报告传往钢厂或者公司驻钢厂办事处，要求钢厂处理。

　　五、在钢厂与客户之间，我司起中介的作用，不从中取利，尽量以最快的时间解决问题。

产品中心: 304不锈钢板 316l不锈钢板 310s不锈钢板 321不锈钢板 904l不锈钢板 2205不锈钢板

服务行业: 化工压力容器机械制造工程项目造船业务精密压延工程机械建筑装饰

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